Politique de remboursement

Un avis juridique

Politique de Remboursement

Chez Juste un Conseil Auto, nous nous engageons à offrir un service professionnel, transparent et respectueux du temps de chaque client. La présente politique encadre les conditions d’annulation et de remboursement des consultations.

1. Annulation 48 heures avant la consultation

Les clients peuvent annuler leur consultation et recevoir un remboursement complet, pourvu que la demande d’annulation soit effectuée au moins 48 heures avant la date et l’heure prévues du rendez-vous.

2. Annulation à moins de 48 heures

Toute annulation réalisée à moins de 48 heures de la consultation prévue sera considérée comme non remboursable. Ce délai est requis afin de respecter la planification et le temps réservé pour le service.

3. Procédure d’annulation

Pour annuler une consultation, le client doit transmettre une demande écrite par courriel ou via le formulaire de contact du site, en indiquant son nom complet ainsi que la date et l’heure du rendez-vous.

4. Entrée en vigueur

Cette politique est applicable à toutes les consultations réservées par l’entremise de Juste un Conseil Auto, peu importe le mode de communication utilisé.